Hotel Receptionist

Bersiaplah untuk memulai karir Anda di industri perhotelan yang dinamis dan penuh tantangan di Badung, Bali. Sebagai Hotel Receptionist di tim kami, Anda akan menjadi titik pertama kontak bagi para tamu kami, menciptakan pengalaman yang hangat dan menyambut. Dengan latar belakang kami yang kaya di industri ini, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional Anda.

Setiap hari, Anda akan menghadapi berbagai tugas yang menarik, mulai dari menyambut tamu, menangani reservasi, hingga memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Kami menggunakan sistem manajemen properti terintegrasi seperti PMS (Property Management System) untuk memastikan efisiensi operasional. Anda akan bekerja dengan tim yang solid, termasuk staf rumah tangga, manajer, dan rekan kerja dari berbagai latar belakang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut dan mengarahkan tamu dengan ramah dan profesional.
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu secara akurat dan efisien.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel kepada tamu.
• Menggunakan sistem PMS untuk memproses transaksi dan memastikan data tamu tercatat dengan benar.
• Menangani keluhan tamu dengan baik dan mencari solusi yang memuaskan.
• Melaporkan kegiatan harian dan masalah ke manajemen.
• Memastikan area lobi dan area umum tetap bersih dan rapi.
• Bekerja sama dengan tim rumah tangga untuk memastikan kenyamanan tamu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai receptionist di hotel atau industri terkait.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal level intermediate).
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
• Penguasaan dasar komputer dan sistem PMS.
• Pengalaman dengan layanan pelanggan dan manajemen reservasi adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dengan industri perhotelan atau pariwisata adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait