Merchant Support & Verification (KYB)
PT SINAU SERVICE INDONESIA, perusahaan teknologi terkemuka di Yogyakarta, sedang mencari Merchant Support & Verification (KYB) untuk bergabung dengan tim kami. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari misi kami untuk memastikan setiap transaksi yang dilakukan oleh merchant kami aman dan legal. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan merchant untuk memverifikasi identitas mereka, memastikan mereka memenuhi syarat yang ditetapkan, dan membantu mereka memahami prosedur KYB. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan berkualitas, dan kesempatan untuk berkembang dalam industri fintech yang dinamis.
Merchant Support & Verification (KYB) akan bekerja dengan tim kami untuk memastikan bahwa setiap merchant yang bergabung dengan platform kami memenuhi standar keamanan dan regulasi yang ketat. Anda akan menggunakan berbagai alat dan sistem internal kami untuk memverifikasi identitas merchant, termasuk sistem KYB yang kami kembangkan sendiri. Dengan pengalaman sebelumnya dalam call center atau layanan pelanggan, Anda akan mampu mengatasi pertanyaan dan masalah merchant dengan profesionalisme dan empati.
PT SINAU SERVICE INDONESIA menawarkan gaji kompetitif antara Rp 2.800.000 hingga Rp 3.000.000 per bulan, serta berbagai manfaat lain yang mendukung kesejahteraan karyawan. Jika Anda siap untuk berkontribusi dalam misi kami dan memiliki semangat untuk terus belajar, kami tunggu kehadiran Anda di tim kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memverifikasi identitas merchant melalui sistem KYB internal
- Menangani pertanyaan dan masalah merchant secara profesional dan empati
- Memastikan dokumen dan informasi yang disediakan oleh merchant sesuai dengan standar regulasi yang berlaku
- Mengupdate dan memelihara database merchant secara akurat dan teratur
- Memberikan dukungan teknis kepada merchant dalam proses KYB
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur KYB yang berlaku
- Melaporkan dan mendokumentasikan setiap transaksi KYB secara rinci
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam call center atau layanan pelanggan
- Memiliki sertifikasi dalam KYB atau pengetahuan yang mendalam tentang regulasi KYB
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam waktu singkat
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim
- Pengalaman dalam menggunakan sistem KYB atau alat verifikasi identitas lainnya
- Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik
- Memiliki pengetahuan dasar tentang industri fintech
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang