Customer Care Officer

bolttech · 📍 Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

Bolttech, perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia, sedang mencari Customer Care Officer yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini sangat penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan klien kami. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemauan untuk membantu, kami ingin Anda bergabung dengan kami.

Bertanggung jawab langsung terhadap layanan pelanggan, Customer Care Officer akan menjadi pusat perhatian kami dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan berpeluang untuk berkembang dalam industri teknologi yang terus berkembang.

Bergabunglah dengan Bolttech dan jadilah bagian dari tim yang menginspirasi dan menghargai setiap pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
  • Menyediakan solusi yang tepat untuk masalah pelanggan.
  • Mendokumentasikan dan melacak interaksi pelanggan untuk meningkatkan layanan.
  • Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan produk dan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan baik.
  • Memastikan kepuasan pelanggan melalui survei dan interaksi berulang.
  • Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.
  • Mengelola dan mengoptimalkan sistem tiket pelanggan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA atau setara.
  • Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
  • Empati dan kemauan untuk membantu pelanggan.
  • Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
  • Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
  • Kemampuan untuk menggunakan sistem tiket pelanggan.
  • Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah arahan dan dalam lingkungan yang dinamis.

    • 🛠️ Keahlian

    <p>Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasaempatidan kemauan untuk membantu. Jika Anda memiliki pengalaman dalam layanan pelanggan atau peran terkaitkami ingin Anda bergabung dengan kami. Kami juga menghargai individu yang memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen. Jika Anda memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepatkami ingin Anda bergabung dengan kami.</p>
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait